Условия оказания услуг

Дата обновления: 12 июля 2026

Исполнитель и сфера действия: Настоящие условия регулируют покупку платных пакетов C-PASS через этот сайт. Исполнитель: Liudmila Levochkina, Erlenstraße 16, 96178 Pommersfelden, Germany, e-mail: hello@getcpass.com («мы», «C-PASS»). Оформляя покупку, вы принимаете настоящие условия.

Что мы предоставляем: Пакеты C-PASS — это услуги, которые помогают коучам запустить и вести своё онлайн-присутствие: материалы по позиционированию и офферу, опубликованный сайт и текущие функции, перечисленные для каждого пакета на странице «Цены». Объём каждого пакета определяется списком функций на странице «Цены» на момент покупки вместе с нашим подтверждением заказа. Материалы C-PASS поддерживают ваши бизнес-решения; они не являются юридической, финансовой, налоговой или медицинской консультацией и не гарантируют клиентов, доход или конкретный бизнес-результат (см. «Без гарантии результата» выше).

Оформление заказа и заключение договора: Заказы оформляются через нашего платёжного провайдера Stripe на защищённых страницах оплаты Stripe. Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем ваш заказ по электронной почте после оплаты. Договор может быть заключён на английском или русском языке. Если мы не можем оказать услугу, мы вправе отклонить заказ в разумный срок; в этом случае оплата возвращается полностью.

Цены и оплата: Все цены являются финальными и указаны в евро (EUR). В соответствии с § 19 UStG (правило для малого бизнеса в Германии) НДС не начисляется и не указывается. Оплата обрабатывается Stripe; доступные способы оплаты показаны при оформлении. Мы не принимаем платежи от банков и платёжных сервисов Российской Федерации.

Срок пакета и продление: Каждый платный пакет действует 12 месяцев с даты покупки и включает хостинг и функции пакета на этот период. Пакеты не продлеваются автоматически, и никакие списания не происходят без вашего нового заказа. До окончания срока мы свяжемся с вами по поводу продления по цене продления, указанной на странице «Цены». Если вы не продлеваете пакет, платная услуга, включая хостинг вашего сайта у нас, прекращается по окончании срока пакета.

Ваше участие: Для оказания услуги нужен ваш вклад: информация о вас и вашей практике, обратная связь и согласования, а также материалы, которые вы хотите разместить на сайте. Сроки выполнения зависят от этого взаимодействия. Вы подтверждаете, что предоставленные вами материалы не нарушают права третьих лиц.

Право на отказ от договора: Если вы потребитель, у вас есть право отказаться от договора в течение 14 дней. Полное уведомление, правила при досрочном начале оказания услуги и типовая форма отказа приведены в разделе «Право на отказ от договора» ниже.

Права использования: Вы можете использовать переданные вам материалы и содержимое сайта для собственной коучинговой практики, в том числе после окончания срока пакета. Хостинг сайта у нас входит в пакет и прекращается вместе со сроком пакета, если он не продлён. Платформа C-PASS, программное обеспечение, шаблоны и дизайн остаются нашей собственностью и не могут перепродаваться или передаваться третьим лицам как ваш собственный продукт.

Ответственность: Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, телу или здоровью. При простой неосторожности мы отвечаем только за нарушение существенных договорных обязанностей (обязанностей, выполнение которых делает надлежащее исполнение договора возможным в принципе) и только в пределах типичного и предвидимого для данного вида договора ущерба. Установленные законом права при недостатках услуги остаются в силе.

Применимое право и заключительные положения: Применяется право Германии. Если вы потребитель с обычным местом жительства в Европейском союзе, обязательные нормы защиты прав потребителей страны вашего проживания остаются в силе. Если отдельные положения настоящих условий окажутся недействительными, остальные положения сохраняют силу.

Право на отказ от договора

Дата обновления: 12 июля 2026

Право на отказ: Если вы потребитель, вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин. Срок отказа составляет 14 дней со дня заключения договора, то есть со дня получения нашего подтверждения заказа по электронной почте.

Как отказаться: Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам (Liudmila Levochkina, Erlenstraße 16, 96178 Pommersfelden, Germany, e-mail: hello@getcpass.com) о своём решении однозначным заявлением, например по электронной почте. Вы можете использовать типовую форму ниже, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить сообщение до истечения срока отказа.

Последствия отказа: Если вы отказываетесь от договора, мы возвращаем все полученные от вас платежи без необоснованной задержки и не позднее 14 дней со дня получения вашего сообщения. Возврат производится тем же способом оплаты, который вы использовали; комиссия за возврат не взимается.

Досрочное начало оказания услуги: Если вы попросили нас начать оказание услуги до истечения срока отказа и затем отказываетесь от договора, вы оплачиваете сумму, пропорциональную уже оказанным услугам по сравнению с полным объёмом договора. Если услуга полностью оказана до истечения срока отказа, а её оказание началось только после вашего прямого предварительного согласия и подтверждения, что при полном исполнении договора вы утрачиваете право на отказ, право на отказ прекращается.

Политика конфиденциальности

Дата обновления: 20 августа 2026

Контролёр данных: C-PASS — торговое название и проект под управлением Liudmila Levochkina. Контролёром данных для маркетинговых страниц и демонстрационных сайтов C-PASS является Liudmila Levochkina, Erlenstraße 16, 96178 Pommersfelden, Germany. E-Mail: hello@getcpass.com

Какие данные мы собираем: Когда вы отправляете контактную форму, подписываетесь на обновления гидов или взаимодействуете с формами на гидах и сравнительных страницах, мы собираем ваш электронный адрес, по желанию имя, текст сообщения и страницу-источник обращения. При покупке пакета мы дополнительно получаем от нашего платёжного провайдера Stripe данные, необходимые для выполнения заказа: имя, электронный адрес, страну выставления счёта и детали заказа. Полные платёжные данные, например номера карт, обрабатываются Stripe и к нам не попадают.

Как мы используем и храним данные: Мы храним данные, отправленные через формы на сайте, у хостинг-провайдера сайта и используем сторонний email-сервис для отправки подтверждений и обновлений. Эти поставщики услуг по договору обязаны защищать ваши данные и соблюдать законодательство ЕС о защите данных. Мы не обрабатываем и не храним персональные данные в России и не продаём и не передаём данные третьим сторонам для их собственных маркетинговых целей. Мы можем использовать сервисных провайдеров (например, email-сервисы), которые обрабатывают данные от нашего имени.

Платежи: Покупки обрабатываются Stripe (для клиентов в Европе: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия). Оплата происходит на собственных страницах Stripe. Stripe обрабатывает ваше имя, электронный адрес, платёжный адрес и платёжные данные для проведения платежа и собственной защиты от мошенничества; Stripe может передавать данные в США в рамках одобренных ЕС механизмов. Правовое основание: исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR). Подробности в политике конфиденциальности Stripe:

https://stripe.com/privacy

Аналитика: Маркетинговые страницы C-PASS на getcpass.com и демонстрационные сайты C-PASS в разделе getcpass.com/sites/ используют отдельные ресурсы Google Analytics 4 — сервиса веб-аналитики компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Аналитика включается только на демонстрационном сайте, где показано это уведомление о согласии; остальные сайты коучей не входят в эту систему аналитики C-PASS. По умолчанию Google Analytics выключена. Google Tag загружается только после нажатия «Разрешить аналитику». При отказе наш сайт не запускает Google Analytics, не отправляет запросы в Google и не устанавливает аналитические cookies.

После согласия Google Analytics обрабатывает псевдонимный идентификатор клиента в first-party cookies (_ga и _ga_<container-id>), посещённую страницу и источник перехода, стандартные события взаимодействия, сведения о браузере и устройстве, а также приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу. Мы намеренно не передаём в Google Analytics содержимое форм, имена, электронные адреса и другие данные, прямо идентифицирующие человека. Для пользователей из ЕЭЗ, Швейцарии и Великобритании Google указывает, что IP-адрес используется для определения приблизительного местоположения и удаляется до сохранения данных.

Мы используем эти сведения, чтобы понимать количество посещений, источники трафика и использование маркетинговых и демонстрационных страниц C-PASS и на этой основе улучшать их. Правовое основание: ваше согласие по статье 6(1)(a) GDPR. Вы можете отказаться или отозвать согласие в любое время через «Настройки приватности». После отзыва дальнейшая загрузка аналитики прекращается, а доступные сайту cookies _ga удаляются.

Для этих ресурсов аналитики отключены Google Signals, сбор данных, предоставленных пользователями, и рекламная персонализация. Детальные данные событий и пользователей хранятся в Google Analytics 14 месяцев. По документации Google стандартный срок действия first-party cookies GA4 составляет до двух лет с учётом ограничений браузера; наш сайт также удаляет доступные аналитические cookies после отзыва или окончания срока согласия.

Google обрабатывает данные на инфраструктуре, которая может находиться за пределами ЕЭЗ. Google указывает, что для международной передачи данных в применимых случаях использует EU-U.S. Data Privacy Framework и Стандартные договорные положения. Подробнее:

https://policies.google.com/privacy

https://business.safety.google/adsdatatransfers/

Cookies: На маркетинговых страницах C-PASS и описанных выше демонстрационных сайтах аналитические cookies устанавливаются только после согласия. При отказе аналитические cookies не устанавливаются, а сам выбор хранится 180 дней в локальном хранилище браузера, а не в cookie. Рекламные cookies в этой реализации не используются. Страницы оплаты Stripe используют собственные cookies Stripe в соответствии с политиками Stripe.

Хранение данных: Мы храним адреса для переписки и обновлений, пока вы не отпишетесь или не попросите удалить их. Данные заказов и счетов хранятся столько, сколько требует торговое и налоговое законодательство Германии (до десяти лет), затем удаляются.

Ваши права: В соответствии с GDPR ЕС/Великобритании вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать своё согласие в любое время. Для реализации прав свяжитесь с нами по указанному адресу электронной почты.

Изменения: Мы будем обновлять эту политику при изменении наших практик обработки данных и будем указывать новую дату обновления.